帳號機制

本平台支援以下身份驗證方式：

• 電子郵件 + 密碼：使用有效電子郵件地址完成註冊及驗證。
• Google OAuth：使用 Google 帳號授權登入，無需另設密碼。
• LINE OAuth：使用 LINE 帳號授權登入。

同一電子郵件可跨 Provider 綁定（例：先以 Email 註冊，後綁定 Google），詳見第四節帳號合併機制。

• 電子郵件註冊完成後，系統將發送驗證信，請於 24 小時內點擊連結完成驗證。
• 未完成信箱驗證的帳號，部分功能（如語音諮詢）將受到限制。
• 老師帳號另須完成平台資格審核（KYC），方可進行諮詢費用提領（諮詢費收款機制將於 V1.1 啟用）。

帳號及密碼為個人保密資訊，用戶應負以下安全責任：

• 設定高強度密碼，定期更新，避免與其他平台重複使用。
• 不得將帳號轉讓、出借或以任何方式提供第三人使用。
• 發現帳號遭未授權存取時，應立即聯絡客服並修改密碼。
• 帳號遭他人使用所造成的損失，由帳號持有人自行承擔（本平台有充分理由相信係持有人自行操作者除外）。

同一自然人禁止持有多個帳號。本平台透過裝置識別、IP 歸因及行為分析偵測重複帳號，違者帳號可能遭到合併或終止。

若您以不同方式（Email / Google / LINE）登入，但電子郵件地址相同，系統將提示您進行身份連結。完成連結後：

• 所有 Provider 共用同一帳號資料與歷史紀錄。
• 連結操作需透過信箱驗證碼確認，確保帳號所有權。
• 一旦連結完成，不可分拆為獨立帳號。

本平台在下列情況下得暫停或終止帳號，不另行通知：

• 違反服務條款第五節禁止行為。
• 提供虛假個人資料。
• 涉及詐欺、洗錢或其他違法行為之合理懷疑。
• 長期（超過 2 年）未活動且無未結訂閱或款項。

帳號終止後，未消費之訂閱餘額依退款政策處理；已完成之諮詢紀錄依法規要求保留必要期間。

如認為帳號遭誤封，請於 14 日內寄信至 [email protected]，主旨請寫「帳號申訴 - 您的帳號 Email」。本平台將於 5 個工作天內回覆審查結果。