收費與退款機制

以上費率均為新台幣（NTD），含稅。月費以 30 天為一計費週期（非自然月），自訂閱日起算，週期屆滿自動續訂下一個 30 天。服務費率為平台對成交諮詢費收取之分潤比例（V1.1 諮詢費機制上線後啟用）。

• 信用卡（一次性付款）：VISA / MasterCard / JCB，透過金流服務商安全處理。
• 信用卡定期定額（訂閱）：以 30 天為一週期自動扣款（非自然月),可隨時取消,取消後至當期結束仍可使用。

• 訂閱費用之電子發票開立作業目前建置中，開立後將發送至您的電子郵件。
• 如有發票或統一編號（B2B）相關需求，請聯絡 [email protected]。

訂閱方案退款（SaaS 月費 / 試用）：

• 本平台訂閱屬《消費者保護法》§19-1 及行政院 2015 年公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」§2 所定之「**非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務**」。
• 您於訂閱結帳前須**逐項勾選**同意「**放棄七日鑑賞期權利**」等同意條款，即構成事先明示同意。**自付款完成起，本服務不接受退費**。
• 取消訂閱後，服務持續提供至當期結束，次月起不再扣款，已支付之當期費用不予退還。
• 試用方案不適用退款（未實際扣款）。
• 例外：如因**平台系統重大故障**（連續逾 24 小時無法使用且非客戶端因素）導致服務無法使用，平台得依故障期間按比例補償於後續週期，請聯絡客服 [email protected]。

單次數位內容退款（向客戶收費之付費占卜／報告，例：一題金錢卦 NT$99、八字付費完整報告）：

• 本服務由平台直接向客戶提供之數位占卜／報告內容，屬《消費者保護法》§19-1 及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」§2 所定之「**一經提供即為完成之線上服務**」。
• 您於付款前須**勾選同意**「為即時生成之數位內容、付款並產出結果後即視為履行完成、不適用七日鑑賞期」之條款，構成事先明示同意。**自付款完成、結果產出起，本服務不接受退費**。
• 例外（全額退還 100%）：如因**平台或 AI 系統故障導致未能產出占卜／報告結果**，請聯絡客服 [email protected] 辦理退款；平台不會收取費用卻不交付結果。

1. 請先嘗試與老師直接溝通解決。
2. 如無法達成共識，請寄信至 [email protected]，主旨寫「退款爭議 - 預約編號」。
3. 本平台客服將於 3 個工作天內審查，並於 7 個工作天內給出裁決結果。
4. 若裁決結果為退款，款項將於 5-10 個工作天內退回原信用卡帳戶。

本平台服務屬於消費者保護法第 19 條規範之通訊交易服務業，用戶享有相關消費者保護權利。如有爭議，亦可向行政院消費者保護處申訴。