返回首頁v1.0 · 2026-05-13

隱私權政策

問問命理平台(以下簡稱「本平台」)重視您的隱私。本政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料,並符合《個人資料保護法》及相關法規之要求。

一、收集之個人資料類型

基本識別資料:

  • 姓名(顯示名稱)、電子郵件、電話號碼
  • OAuth 第三方帳號資訊(Google / LINE 授權識別碼)

命理相關資料(敏感個人資料):

  • 出生日期與時間(八字、紫微斗數排盤必要)
  • 出生地點(占星解析使用)
  • 占卜問題內容、諮詢紀錄及牌陣解析結果

交易資料:

  • 付款紀錄、發票資訊(統一編號)
  • 訂閱狀態與歷程

裝置與使用資料:

  • IP 位址、瀏覽器類型、存取時間
  • Cookie 及使用行為紀錄

二、個人資料使用目的

  • 提供命理諮詢媒合服務及線上諮詢室功能
  • 處理預約、付款及退款作業
  • 發送服務通知、預約提醒及帳號相關郵件
  • 改善平台服務品質及用戶體驗(以匿名化統計方式)
  • 遵守法定義務(稅務申報、司法協助等)
  • 保護平台安全及防範詐欺

三、第三方資料分享

本平台僅在必要範圍內與下列第三方分享您的資料:

  • 金流服務商:處理線上付款及(如適用)電子發票開立,所需資料限付款處理範圍。
  • Google Calendar API:用戶主動授權後,同步預約行程至 Google 日曆。
  • 雲端儲存服務商:存放用戶上傳之圖片、命盤報告等檔案,資料存放於符合安全標準之境外伺服器。
  • 電子郵件寄送服務商:發送服務通知信件。

本平台不出售用戶個人資料給任何第三方。

四、您的個資權利

依《個人資料保護法》第 3 條,您對本平台持有之個人資料享有以下權利:

  • 查詢或閱覽:查閱我們持有之您的個人資料
  • 補充或更正:更正不正確的個人資料
  • 停止蒐集、處理或利用:限制特定資料的處理
  • 刪除:申請刪除帳號及相關個人資料(法規要求保存者除外)

如需行使上述權利,請寄信至 [email protected],本平台將於 15 個工作天內回覆。

五、Cookie 使用說明

本平台使用下列類型的 Cookie:

  • 必要性 Cookie:維持登入狀態及基本功能運作,無法關閉。
  • 功能性 Cookie:記憶語言偏好、介面設定等個人化選項。
  • 分析 Cookie:統計頁面瀏覽數據以改善服務(匿名化處理)。

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie,但停用必要性 Cookie 可能影響服務正常使用。

六、資料保留期限

  • 帳號基本資料:帳號存續期間及刪除後 30 天(以供申訴)
  • 諮詢上傳資料(截圖、牌陣圖、諮詢中參考檔案):3 天
  • 諮詢過程音檔:3 天
  • 諮詢結案報告(含 AI 摘要、解盤紀錄):永久保存(供用戶日後回顧)
  • 交易與發票資料:依稅法規定保留 5 年
  • 系統日誌:保留 90 天

七、跨境資料傳輸

本平台委託之雲端儲存與電子郵件寄送服務商,其伺服器可能位於台灣以外地區。本平台已確認相關服務提供商符合適當的資料保護標準,並依《個人資料保護法》規定進行必要的安全評估。

八、敏感個人資料保護

出生日期、時間及地點屬於命理服務之核心資料,同時具有個人敏感性。本平台採取以下保護措施:

  • 傳輸過程全程加密(HTTPS / TLS)
  • 儲存時採用加密保護
  • 嚴格限制內部人員存取權限
  • 僅用於您主動請求的命理分析服務

九、聯絡管道

如對本隱私政策有任何疑問,請聯絡我們的個資保護窗口:
電子郵件:[email protected]
地址:台灣(詳細地址於正式上線時公告)

版本:v1.0 生效日期:2026-05-13 準據法:中華民國法律

如有疑問請聯絡:[email protected]