服務機制

1. 用戶於老師公開主頁選擇可用時段並提交預約申請。
2. 老師確認後系統發送確認通知（Email + 站內訊息）。
3. 付款完成後預約進入確認狀態；預約可在個人帳號頁面查閱。
4. 諮詢前 30 分鐘系統自動發送提醒通知。

諮詢室提供以下功能：

• 語音通話：即時語音，消耗老師語音 quota（詳見第五節）。
• 白板協作：即時共同編輯，支援命盤圖、牌陣示意圖標記。
• 文字訊息：全程可用，不受語音 quota 影響。

諮詢室連線採 WebSocket 加密傳輸，並設有房間 ACL 存取控制，僅預約雙方可進入。

預設取消時間基準為諮詢開始時間前 24 小時（各老師工作室可在平台規則範圍內調整此基準）：

• 用戶主動取消（24 小時前）：退還總付款金額 95%，扣除 5% 行政處理費。
• 用戶主動取消（24 小時內）：依各老師工作室政策處理，可能不退款。
• 老師因素取消（老師未到場、系統故障）：全額退還 100%，本平台承擔金流手續費。

退款金額依付款方式於 5-10 個工作天內退回原付款帳戶。

本平台提供之命理分析結果包含：牌陣解讀報告、八字命盤分析、紫微斗數命盤、占星星盤解析。

重要說明：上述所有分析結果均僅供參考，不保證準確性，不構成醫療、投資、法律或任何重大決策之依據。本平台及老師明確不提供「保證解運」、「100% 準確」等任何形式的結果承諾。

三大排盤模組（紫微斗數、占星、八字）各自獨立計數，每日台北時間 00:00 重置：

超出當日額度時，系統回傳 HTTP 429，排盤功能暫停至隔日 00:00（台北時間）自動重置。

語音通話 quota 計分鐘，自訂閱起算日起算 30 天為一週期，週期結束時重置，未使用額度不結轉：

• Free（免費）：0 分鐘
• Free Trial（14 天）：60 分鐘體驗額度（14 天總額，非每月）
• Lite $499/月：300 分鐘 / 週期
• Pro $999/月：600 分鐘 / 週期
• Pro Max $2,999/月：2,400 分鐘 / 週期
• Enterprise：客製

多項 quota 來源（訂閱 + 加值包）可疊加；quota 耗盡後語音及白板截圖功能停用（白板截圖隨語音通話啟動），但文字訊息不受影響。

本平台對老師進行資格審核，包含身份核實及服務承諾確認。惟老師為獨立服務提供者，非本平台之受僱員工，其命理解析內容之準確性由老師個人負責。

諮詢結案報告發布後，客戶可於報告下方就該場諮詢向老師提出追問，老師於後台回覆；是否提供追問及其規則（次數、回覆時限等）由老師自行設定。追問為原諮詢之延伸，無需重新預約。如老師就追問另行收費，由老師與客戶自行約定（本平台目前不代收諮詢相關費用）。