常見問題 · 客戶

客戶免費使用本平台所有功能(瀏覽老師、預約、進諮詢室、看報告、追問、評價)。 您只需要支付諮詢費用給老師,費用依各老師服務定價而定。

到首頁上方「導師列表」即可瀏覽 / 搜尋所有已上架的老師(可依名稱、專長搜尋)。 點進老師頁面可看到簡介、服務項目與評價,再按「立即預約諮詢」開始預約。

三種方式:在「導師列表」找老師、點老師對外頁的「立即預約」、或掃描老師的現場 QR Code。 接著選擇服務 → 時段 → 填寫資料 → 同意條款 → 送出即可。

目前版本以匯款 / 現場付款為主:預約後請依老師提供的收款帳戶完成匯款 (或現場支付)。線上即時金流為後續開放項目。

預約時間到時,登入後從「我的諮詢」進入諮詢室。諮詢室支援語音、文字、白板, 老師會在白板上抽牌 / 排盤 / 講解;您只要在約定時間進入等待室即可。

建議在安靜、網路穩定的地方進行語音諮詢,收音與錄音效果較佳。
諮詢室為一對一(1 vs 1)設計;若您身邊有多人同時說話,可能讓語音辨識度下降、 影響諮詢與報告品質。建議使用耳機並避免吵雜環境。

結案報告是老師在諮詢後給您的正式紀錄,含「結案報告」(摘要 + 命盤 + 截圖)與 「對話紀錄」兩個分頁。諮詢完成後可在「我的諮詢」開啟並下載 PDF 留存。

可以。老師發布結案報告後,您可在報告下方點「提出追問」針對該場諮詢發問; 老師回覆後,您會收到通知並在追問紀錄看到回應。

諮詢完成後,可在「我的諮詢」對該場次給評分與評價。經您同意公開的評價, 會顯示在老師的對外頁,幫助其他客戶參考。

回到該老師的對外頁或在「我的諮詢」找到該老師,即可再次預約,流程與首次相同 (選服務 → 時段 → 送出)。

目前平台不直接收費,改期由老師端調整:您可主動向老師提出改期要求, 老師同意後直接更改,系統會寄 email 通知您新時間。請留意各老師的取消政策(通常需提前一段時間),預約明細會顯示。

會。完成預約後,系統會寄預約確認 / 提醒 email 給您;若老師調整了時間,也會email 通知新時段。 請確認帳號 email 正確並留意信箱(含垃圾信匣)。

可以。完成預約後,可在預約明細加入 Google Calendar 或下載 iOS 行事曆檔(.ics), 同步到手機 / 電腦行事曆,避免錯過諮詢時間。

當前版本本平台暫未提供代收諮詢費服務,費用由您直接支付給老師(目前以匯款 / 現場為主);退費 / 退款由老師與您自行約定處理。如有疑問可先與老師聯繫。

線上諮詢室的語音可能用於產生您的結案報告;您會在預約時簽署錄音 / 隱私同意後才進行。 資料如何使用與保護,請見 隱私權政策。

支援 Email 密碼、Google、LINE 登入,亦可綁定社交帳號方便下次快速登入; 忘記密碼可在登入頁重設。

老師需「上架」後才會出現在導師列表。若您已有特定老師,可請對方提供專屬預約連結或現場 QR Code,即可直接預約(即使未公開上架亦可)。